Politica de rambursare

Politica de rambursare

Politica de rambursare

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Prevenție Senzorială operează pe preventiesenzoriala.shop.

Echipa noastră lucrează din România.

Termen și condiții de retur

Aveți 30 de zile pentru retur.

Produsele se returnează prin poștă.

Primiți rambursare integrală pentru retur.

Plata comenzii se face cu cardul sau prin PayPal.

Costul transportului de retur

Dumneavoastră plătiți transportul de retur.

Returul este gratuit când produsul este defect.

Garanție

Produsele au garanția producătorului.

Cum solicitați rambursarea

Scrieți la support@preventiesenzoriala.shop.

Acesta este singurul canal de contact.

Includeți numărul comenzii în mesaj.

Includeți numele produsului și motivul returului.

Produse deteriorate sau greșite

Verificați coletul la primire.

Scrieți la support@preventiesenzoriala.shop dacă produsul este deteriorat.

Scrieți la support@preventiesenzoriala.shop dacă produsul primit este greșit.

• Descrieți defectul sau diferența față de comandă.
• Atașați o fotografie a produsului primit.

Veți primi instrucțiuni de retur prin e-mail.

Rambursarea integrală se emite după recepția returului.